01 · Producto propio · 2026
Nexia
Una recepcionista con IA que contesta, ofrece huecos y apunta la cita. El negocio lo ve todo en su agenda.
Los mensajes llegan mientras estás trabajando.
En un negocio con cita previa, como una barbería, la mayoría de los mensajes son siempre los mismos: si hay hueco, a qué hora, cuánto cuesta, si se puede cambiar la cita. Llegan a cualquier hora y casi siempre cuando quien tiene que contestar está con un cliente.
Cada mensaje sin responder es una reserva que puede acabar en otro sitio. Y cada respuesta a mano interrumpe el trabajo y obliga a mirar la agenda.
Conversa como una persona. Reserva como un sistema.
Nexia lee el mensaje, entiende qué quiere el cliente y consulta la agenda real del negocio. Ofrece huecos que existen de verdad, con los servicios y la duración de ese negocio, y no reserva nada sin una confirmación explícita.
- Reglas antes que improvisaciónEl modelo de lenguaje entiende el mensaje. Las horas libres, los precios y las reservas los decide el código.
- Confirma antes de reservarMientras el cliente decide, la hora queda bloqueada unos minutos para que nadie se la quite.
- Cambiar o cancelarEl cliente lo pide con sus palabras. Nexia le enseña la fecha y la hora antes de tocar nada.
- No se inventa lo que no sabeSi una pregunta no tiene respuesta en los datos del negocio, lo dice y lo deja para el equipo.
Donde ya escriben los clientes.
Nexia usa las API oficiales de Meta. Cada negocio conecta su propio número de WhatsApp Business y su cuenta de Instagram, y sus claves se guardan cifradas.
- WhatsApp Business
Conversaciones reales y reservas reales de la barbería de demostración, en producción, desde el 12 de octubre de 2026.
Verificado en producción - Instagram Direct
Funcionando de principio a fin desde el 13 de octubre de 2026: mensajes respondidos por la IA en pocos segundos y reservas creadas en la agenda.
Verificado en producción - Negocios reales
Todavía no hay clientes de pago. Las pruebas se hacen con la barbería de demostración de Nexia.
Siguiente paso
El panel que el negocio abre cada día.
AgendaFlow es donde aterriza todo lo que hace Nexia. Está pensado para mirarlo entre cliente y cliente, en el móvil o en una tablet junto a la caja.
- Agenda por día y por semanaSe actualiza sola cuando entra una reserva, sin recargar.
- Clientes y serviciosHistorial de cada cliente; servicios con precio y duración.
- Estadísticas y finanzasIncluido lo que ha hecho Nexia, calculado solo con datos registrados.
- ConversacionesEl negocio lee lo que Nexia habla con cada cliente.
- AvisosUna campana con las reservas, cambios y cancelaciones nuevas.
- EquipoEl propietario lo ve todo; los empleados entran con acceso limitado.
Un servidor, muchos negocios.
Es una plataforma multinegocio: cada negocio tiene sus datos separados, su catálogo y sus canales. Los mensajes entrantes se guardan antes de procesarse, así que un fallo puntual no pierde ninguno y un mensaje repetido por Meta no se contesta dos veces.
Esta página solo describe la arquitectura a alto nivel. No se muestran paneles privados, datos de clientes ni claves: las capturas son de la barbería de demostración, con datos ficticios.
Qué funciona hoy y qué no.
- Recepcionista con IA por WhatsApp e Instagram
Probada con conversaciones reales en la barbería de demostración.
Verificado en producción - AgendaFlow en vivo, bloqueo provisional y sesiones por dispositivo
Publicados en la versión 2.1 de octubre de 2026.
En producción - Notificaciones push en el móvil
Programadas y probadas en local, pero sin activar todavía en producción.
Probado en local - Que el negocio tome el control de una conversación
Diseñado; hoy las conversaciones se supervisan en modo lectura.
Planeado